Poslednja izmena: 2. oktobar 2026.
Dobrodošli na platformu Balkan Tutor.
Naš cilj je da za Vas, vršimo usluge pripreme za kontrolne zadatke nivoa srednje škole, kao i pripreme za tehničke i matematičke fakultete (korak po korak zadaci, online pripreme, predavanja).
U cilju pružanja navedenih usluga, dužni smo da obradimo i određene podatke o ličnosti koji su nam neophodni u tu svrhu, uz puno poštovanje naših zakonskih obaveza, kao i Vaših prava iz oblasti zaštite podataka o ličnosti.
Kao odgovoran rukovalac koji ceni privatnost korisnika i vodi računa o bezbednosti podataka o ličnosti, u ovoj politici privatnosti želimo na transparentan i razumljiv način da Vas obavestimo koje informacije (uključujući i podatke o ličnosti) obrađujemo prilikom Vaše posete internet platformi Balkan Tutor, koje korake preduzimamo kako bismo zaštitili Vašu privatnost, kao i koja su Vaša prava kada su u pitanju Vaši podaci koje obrađujemo. Kako biste lakše razumeli koje informacije obrađujemo, molimo Vas da pažljivo pročitate ovu politiku privatnosti.
Rukovalac podacima o ličnosti koji se obrađuju na platformi Balkan Tutor je:
Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.
Internet portalu Balkan Tutor možete pristupiti i pregledati i kao gost, bez popunjavanja upita koji postoje i unošenja podataka o ličnosti. Ali, i kada posećujete naš internet portal kao gost, moramo da vas obavestimo da dolazi do obrade određene informacije kako bismo Vam omogućili pristup našem internet portalu i učinili ga što lakšim za korišćenje. Te informacije prikupljaju se uz pomoć kolačića (cookies – tekstualnih fajlova koji su sačuvani u Vašem web pretraživaču)/API poziva/Web Socket-a i odnose se na podatke o tome koju vrstu pretraživača i uređaja koristite, sa koje IP adrese pristupate našem portalu (i na osnovu nje približnu lokaciju, na nivou grada) i koje stranice posećujete. Ova vrsta informacija se automatski prikuplja u trenutku kad posetite internet platformu Balkan Tutor uz pomoć alata za analitiku: Google Analytics i Umami (Umami radi na našim serverima). Ovi podaci ne sadrže Vaše ime niti e-mail adresu; obrađujemo ih u cilju unapređenja korisničkog iskustva.
Kako bismo što pre otkrili i otklonili greške, pratimo rad platforme uz pomoć usluge Dash0. Pri tome se beleže: greške koje se dogode u Vašem pretraživaču ili na našim serverima, posećene stranice, brzina učitavanja stranica, ponovljeni klikovi na isti element (znak da nešto ne radi), tip pretraživača i uređaja, IP adresa i približna lokacija (grad). Za prijavljene korisnike uz ove podatke beležimo samo interni identifikator naloga (ne i ime ili e-mail adresu), kako bismo prijavljenu grešku mogli da povežemo sa nalogom. Ne snimamo Vaše sesije (ne pravimo snimke ekrana niti kretanja kroz stranicu). Ovi podaci se koriste isključivo za otklanjanje grešaka i unapređenje rada platforme, čuvaju se na serverima u Evropskoj uniji 30 dana i nakon toga se automatski brišu.
Kada koristite AI tutora, poruke koje pošaljete prosleđuju se jezičkim modelima preko usluge OpenRouter, kako bi se generisao odgovor. Razgovori se čuvaju u našoj bazi podataka, kako biste mogli da im se vratite, a radi praćenja kvaliteta odgovora beleže se i u usluzi Langfuse (serveri u Evropskoj uniji), gde se čuvaju 30 dana i nakon toga automatski brišu. Ovaj rok odnosi se na zapise u Langfuse, a ne na razgovore sačuvane u našoj bazi podataka. Molimo Vas da u razgovorima sa AI tutorom ne unosite podatke o ličnosti koji nisu potrebni za rešavanje zadatka.
Plaćanje pretplate obrađuje Lemon Squeezy. Podatke o platnoj kartici unosite direktno kod njih i mi im nemamo pristup; od Lemon Squeezy dobijamo samo podatke potrebne za aktiviranje pretplate (npr. e-mail adresu i status pretplate).
Ukoliko kreirate korisnički profil (preko Google ili Microsoft naloga) na našem internet portalu, u cilju popunjavanja upita, prikupljaćemo i obrađivati sledeće podatke o ličnosti: ime i prezime, profilna slika, e-mail adresa.
Prilikom korišćenja usluga svaki vid unosa u platformu (reakcije, bookmarks unutar platforme, komentari i slično) se zapisuju u bazu podataka Balkan Tutor platforme. Informacije se koriste radi koordinacije rada platforme (održavanje online priprema), personalizovanih email-ova/sajta, i unapredjenja servisa. Informacije se koriste za detektovanje malicioznih i neuobičajnih ponašanja na platformi.
Cilj obrade Vaših podataka o ličnosti jeste Vaš pristanak za ovu obradu koji je dat pristupom popunjavanja upita koji postoji na našem internet portalu i koji je bliže opisan u odeljku „Neanonimizirani podaci o ličnosti“ ove Politike privatnosti. Ali, izričito vam napominjemo da Vi dati pristanak možete opozvati kontaktirajući nas na način opisan u daljim odredbama ovih Pravila privatnosti. Tehničke podatke, podatke o korišćenju platforme i podatke o greškama (analitika i praćenje rada platforme) obrađujemo u svrhu legitimnog interesa funkcionisanja i bezbednosti portala, na osnovu člana 12, stav 1, tačka 6, Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Ovoj obradi možete se usprotiviti na način opisan u odeljku o Vašim pravima.
Vi niste u obavezi da pružate podatke o ličnosti. Prijavljivanjem na našoj internet platformi prihvatate da predate neophodne podatke zarad funkcionisanje platforme, čime stičete mogućnosti kao što su: pregled naprednih zadataka, reakcije na zadatke, bookmarks i slično. Informacije dajete na osnovu Vaše slobodne volje i davanjem podataka dajete svoj pristanak za korišćenje ovih podataka na način koji je u skladu sa ovim Pravilima i sa Zakonom. Dati pristanak možete u bilo kom trenutku opozvati kontaktiranjem balkantutor@gmail.com odnosno kontaktiranjem našeg lica za zaštitu podataka o ličnosti, na način naveden u daljim odredbama ove Politike privatnosti. Ukoliko niste saglasni da predate Vaše podatke o ličnosti koji su označeni kao obavezne informacije prilikom prijave, nećemo moći da Vam pružimo kompletan pristup platformi.
Za potrebe ispunjavanja svojih poslovnih i zakonskih obaveza platforma Balkan Tutor koristi usluge sledećih pružalaca usluga, koji podatke obrađuju po našem nalogu i samo u meri potrebnoj za pružanje svoje usluge:
Vaše lične informacije se čuvaju isključivo na serverima kojim mogu pristupiti samo ovlašćene osobe i koji se nalaze u zemljama koje obezbeđuju adekvatan stepen zaštite podataka, kao što nalaže Zakon. Pojedini pružaoci usluga navedeni u prethodnom odeljku (OpenRouter, Lemon Squeezy, Google i Microsoft) sedište imaju u Sjedinjenim Američkim Državama, pa se deo podataka može prenositi i tamo; takav prenos se vrši uz mere zaštite koje ti pružaoci usluga obezbeđuju u skladu sa Zakonom (npr. standardne ugovorne klauzule). Platforma Balkan Tutor sprovodi odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite podataka o ličnosti, u skladu sa Zakonom i načelima GDPR-a.
Ne donosimo odluke na osnovu automatizovane obrade i ne vršimo profilisanje u smislu člana 38 ZZPL. Ukoliko te procese primenimo ubuduće, obavestićemo Vas u skladu sa važećim zakonskim odredbama.
Podatke Vašeg korisničkog naloga čuvamo tokom čitavog trajanja naloga. Podaci o radu platforme i greškama u usluzi Dash0 čuvaju se 30 dana. Zapisi razgovora sa AI tutorom u usluzi Langfuse takođe se čuvaju 30 dana. Po isteku tog roka zapisi u ove dve usluge automatski se brišu; ovaj rok ne odnosi se na razgovore sačuvane u našoj bazi podataka.
Na osnovu ZZPL imate pravo na:
Pristup Vašim podacima o ličnosti i kopiju Vaših podataka o ličnosti(član 26 ZZPL); Imate pravo tražiti potvrdu da li obrađujemo bilo koji od vaših podataka o ličnosti. U slučaju kada obrađujemo vaše podatke o ličnosti, imate pravo pristupa vašim podacima o ličnosti i određenim informacijama o tome kako ih obrađujemo. U određenim slučajevima možete zatražiti da vam dostavimo elektronsku kopiju vaših podataka. Ispravku i dopunu Vaših netačnih podataka o ličnosti(član 29 ZZPL); Ukoliko dokažete da podaci o ličnosti koje posedujemo o vama nisu tačni, možete zatražiti ispravku netačnih podataka o ličnosti koje se na vas odnose. Brisanje vaših podataka o ličnosti(član 30 ZZPL); Ukoliko nemamo obavezu da zadržimo ili obrađujemo podatke iz bilo kog drugog razloga, možete zatražiti da prestanemo ili ograničimo obradu ili obrišemo(neke ili sve) vaše podatke o ličnosti. Ograničenje obrade Vaših podataka o ličnosti(član 31 ZZPL); U određenim situacijama, imate pravo da ograničite obradu vaših podataka o ličnosti.Međutim, u nekim slučajevima takvo ograničenje može ograničiti Usluge koju dobijate od nas. Prigovor na obradu Vaših podataka o ličnosti u slučaju obrade na osnovu obrade na osnovu legitimnog interesa(član 37 ZZPL) postoji, te ukoliko se obrada vaših podataka o ličnosti temelji na legitimnom interesu platforme Balkan Tutor ili se obrada odnosi na direktni marketing, imate pravo na prigovor protiv takve obrade.Navedena prava možete da ostvarite slanjem odgovarajućeg zahteva elektronskom poštom našem licu za zaštitu podataka o ličnosti na balkantutor@gmail.com. Ukoliko smatrate da je obrada Vaših podataka o ličnosti izvršena suprotno odredbama ZZPL Imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za nadzor nad sprovođenjem ZZPL – Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, u skladu sa članom 82 ZZPL na kontakt adresu ili e-mail adresu i to: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Beograd ul. Kralja Aleksandra br.14 E-mail: office@poverenik.rs.
Platforma „Balkan Tutor“ zadržava diskreciono pravo da ovu Politiku privatnosti izmeni u svako doba i da tako izmenjen tekst postaje važeći odmah po objavi istog na internet portalu Balkan Tutor. Nastavak Vašeg korišćenja ove Internet stranice nakon izmena, podrazumeva da prihvatate sve uslove tako izmenjene Politike privatnosti. Stoga savetujemo korisnike da periodično ponovo detaljno pročitaju informacije sadržane u ovoj politici privatnosti, kako bi bili informisani o eventualnim promenama, a registrovani korisnici biće obavešteni o izmenama ove politike privatnosti i putem elektronske pošte.